海外代購(gòu)行業(yè)近年發(fā)展迅速，隨著監(jiān)管部門(mén)對(duì)“假海淘”打擊力度的增加，行業(yè)日趨規(guī)范，但仍有一些消費(fèi)者反映通過(guò)海外代購(gòu)買(mǎi)到了假貨和仿貨，同時(shí)陷入維權(quán)難、索賠難的困境。淘寶全球購(gòu)買(mǎi)手項(xiàng)目，匯集了眾多長(zhǎng)居境外的買(mǎi)手，按照平臺(tái)規(guī)定，成為全球購(gòu)買(mǎi)手需要提供境外不少于6個(gè)月的護(hù)照證明。然而，記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)目存在賣(mài)家身份審核漏洞，甚至有商家在淘寶店上掛出服務(wù)——無(wú)需提供任何身份證明信息，只需花費(fèi)數(shù)百元，提供賬號(hào)，就可“一條龍”成為全球購(gòu)買(mǎi)手。

“全球購(gòu)買(mǎi)手”號(hào)稱(chēng)是為在境外且有能力提供海外品牌商品代購(gòu)服務(wù)的賣(mài)家量身打造的專(zhuān)屬創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，它得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，也獲得平臺(tái)信用加持和流量扶持。誰(shuí)曾想到，本是匯集海外代購(gòu)力量的項(xiàng)目，居然魚(yú)龍混雜，為某些人販賣(mài)假貨提供了便利。這其中，暴露出電商平臺(tái)在買(mǎi)手的資質(zhì)審核中存在諸多漏洞，以及平臺(tái)日常監(jiān)管的疏松。

報(bào)道中就提到，在最關(guān)鍵的身份信息審核中，“全球購(gòu)買(mǎi)手”不需要店主和護(hù)照簽證對(duì)應(yīng)。記者按照某代辦的客服要求，花費(fèi)350元，提交一個(gè)剛申請(qǐng)的店鋪賬號(hào)密碼，兩天后就順利審核通過(guò)，自己店鋪上也打出了“全球購(gòu)買(mǎi)手”的圖標(biāo)。這就給了代辦服務(wù)鉆空子的機(jī)會(huì)，一旦遇到糾紛，也讓消費(fèi)者維權(quán)索賠更難。至于淘寶官方要求，“全球購(gòu)買(mǎi)手”必須定期境外簽到，也可以通過(guò)代辦代簽，服務(wù)可謂“周到”之至。

更諷刺的是，所有這些代辦服務(wù)，并不在別的地方，而是可以通過(guò)淘寶自家平臺(tái)搜索到，這些店鋪的宣傳圖片，都公然打出了“買(mǎi)手+入駐+簽到”等信息。有的代辦服務(wù)，還購(gòu)買(mǎi)了淘寶的引流廣告，在搜索結(jié)果中置頂，一副毫無(wú)忌憚的架勢(shì)。這些代辦服務(wù)為何能長(zhǎng)期在淘寶平臺(tái)招搖過(guò)市，平臺(tái)官方對(duì)此為何視而不見(jiàn)?淘寶平臺(tái)因?yàn)?ldquo;假海淘”被點(diǎn)名已經(jīng)不是一兩次了，怎么到如今還是敷衍的態(tài)度?

“全球購(gòu)買(mǎi)手”認(rèn)證花錢(qián)就能造假，有的店鋪假借買(mǎi)手身份賣(mài)本地產(chǎn)品，這無(wú)疑助長(zhǎng)了造假售假的風(fēng)氣，損害了消費(fèi)者權(quán)益。與此同時(shí)，這也對(duì)其他合規(guī)認(rèn)證的“全球購(gòu)買(mǎi)手”店鋪不公平，這些合規(guī)店鋪在境外采購(gòu)貨物，萬(wàn)里迢迢運(yùn)回國(guó)內(nèi)，如何能與國(guó)內(nèi)工廠制造、國(guó)內(nèi)發(fā)貨的同行平等競(jìng)爭(zhēng)。這種造假風(fēng)氣蔓延之下，必然帶來(lái)劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果。

近年來(lái)打擊“假海淘”已見(jiàn)成效，但一些潛在問(wèn)題仍不可忽視。而打擊“假海淘”的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就是建立電商供應(yīng)鏈追溯機(jī)制，解決信息造假等難題。所以，為了更好保障消費(fèi)者權(quán)益，電商平臺(tái)需要繃緊監(jiān)管發(fā)條，拿出更多舉措，包括要求海淘賣(mài)家注冊(cè)人證一致，提示消費(fèi)者做好交易證據(jù)存檔，對(duì)平臺(tái)上的違規(guī)代辦進(jìn)行清理等等?？傊?，惟有平臺(tái)守土有責(zé)，建立嚴(yán)密的預(yù)防和日常管理機(jī)制，才能保障消費(fèi)者放心海淘，不給造假者以可乘之機(jī)。(于平)

關(guān)鍵詞： 造假售假 淘寶全球購(gòu) 全球購(gòu)買(mǎi)手 一條龍