8月30日，在“新場景·新服務(wù)”鴻蒙生態(tài)大會2025上，美宜佳CIO代迪以《零售門店智慧經(jīng)營新范式探索——基于開源鴻蒙門店建設(shè)實踐》為題發(fā)表演講，分享了美宜佳在全店智能升級中的階段性成果，展示了基于開源鴻蒙的門店建設(shè)路徑，為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的實踐參考。

消費者變化推動零售智慧化升級

當前零售業(yè)正面臨多樣化的消費趨勢與需求升級，不同世代消費者在價格敏感度、個性化體驗、社群圈層上表現(xiàn)出明顯差異。美宜佳認為，門店經(jīng)營正從“經(jīng)驗驅(qū)動”走向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，從“被動響應(yīng)”邁向“主動預(yù)判”，從“手工操作”轉(zhuǎn)向“智能協(xié)同”。

面向市場與消費者變化，美宜佳依托鴻蒙生態(tài)構(gòu)建的數(shù)字化系統(tǒng)，鏈接上下游產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了消費行為的實時捕捉與分析，為精準營銷與供應(yīng)鏈優(yōu)化提供了強大的數(shù)據(jù)支持。此次在鴻蒙生態(tài)大會上亮相的“全店智能”，正是美宜佳數(shù)字化變革重要體現(xiàn)。

基于鴻蒙生態(tài)構(gòu)建“全店智能”

依托鴻蒙生態(tài)，美宜佳正在探索構(gòu)建“全店智能”體系，通過門店設(shè)備互聯(lián)和運營數(shù)字化，實現(xiàn)多場景協(xié)同和一體化管理。該體系聚焦消費者體驗與門店效率提升，逐步形成覆蓋選品、定價、陳列、營銷等環(huán)節(jié)的數(shù)字化運營模式，為零售行業(yè)提供可復(fù)制的實踐路徑。

在終端場景能力建設(shè)上，基于開源鴻蒙的智慧收銀機為智慧門店全場景聯(lián)動賦能，已全面支持刷臉支付、掃碼支付、"碰一下"支付等主流支付方式，同時具備數(shù)字店員能力，支持會員身份精準識別、全場景消費者位置感知等。結(jié)合門店熱力圖分析與消費者動線數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可實現(xiàn)商品陳列熱區(qū)追蹤、門店動線分析，優(yōu)化商品陳列位置與運營效率提升。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同探索

在此前，美宜佳已聯(lián)合華為與中科院軟件所成立“鴻蒙聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”，聚焦“鴻蒙+零售”應(yīng)用創(chuàng)新，推動智慧零售方案建設(shè)、AI與大數(shù)據(jù)應(yīng)用孵化，為行業(yè)積累可復(fù)制的數(shù)智化經(jīng)驗。

美宜佳表示，未來將依托 開源鴻蒙開放生態(tài)推進門店智能化，打造可推廣的零售數(shù)字化路徑，為行業(yè)智能化升級提供實踐樣本。同時，美宜佳也將攜手生態(tài)伙伴，進一步拓展AI協(xié)同、語音交互及全鏈路閉環(huán)等能力在新零售場景中的深度融合與落地，持續(xù)賦能業(yè)態(tài)創(chuàng)新與增長。

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